Gioiello Sicuro

Cielo Venezia 1270 S.p.A. titolare del marchio Miluna per ringraziarti dell'acquisto effettuato, ti informa che registrandoti al servizio Gioiello Sicuro qualora dovesse verificarsi uno degli eventi di seguito riportati avrai diritto gratuitamente ad un indennizzo per l’acquisto di un gioiello avente le medesime caratteristiche o, in mancanza, di un gioiello di pari valore alla data di acquisto. L'indennizzo sarà materialmente effettuato mediante consegna di un "Buono di acquisto – quietanza”, per un importo pari al valore del gioiello come risultante dal documento fiscale di acquisto e spendibile esclusivamente presso le gioiellerie rivenditrici dei prodotti Miluna o nel sito e-commerce https://www.miluna.it.

Quali eventi sono protetti dal servizio Gioiello Sicuro?

Cielo Venezia 1270 S.p.A. si impegna alla sostituzione dei gioielli esclusivamente a seguito di uno dei seguenti eventi:
1. Furto del prodotto perpetrato con scasso presso l'abitazione dell'avente diritto. L'operatività in caso di furto avverrà solo quando il prodotto si trova:
a) nell'abitazione (residenza anagrafica) dell'avente diritto.
b) nella dimora saltuaria dell'avente diritto durante i periodi in cui vi soggiorna (non sono considerate dimora saltuaria bungalow, caravan e quant'altro non assimilabile ad una normale costruzione abitativa residenziale).
Fermo restando i punti a e b, per oggetti di valore superiore a €2.000,00 l’operatività in caso di furto avverrà solo se l’oggetto era custodito in cassaforte chiusa.

2. Rapina (sottrazione del prodotto mediante violenza alla persona o minaccia) avvenuta quando il prodotto si trova:
1) nell'abitazione (residenza anagrafica) dell'avente diritto.
2) nella dimora saltuaria dell'avente diritto durante i periodi in cui vi soggiorna.

3. Scippo avvenuto strappando il prodotto indossato dall'avente diritto;

Informazioni sul certificato Gioiello Sicuro.

Il presente certificato:

• è personale e quindi valido esclusivamente se, al momento dell'evento coperto dal presente certificato, il gioiello era ancora di proprietà ed in possesso dell'Acquirente e/o destinatario e/o suoi familiari;
• è valido per sinistri denunciati nel Mondo Intero;
• è valido per gioielli il cui valore unitario non supera € 16.000,00 (sedicimila/00) IVA inclusa;
• non copre il furto con destrezza, smarrimento e ogni danno parziale al gioiello.

Qual è la durata del servizio Gioiello Sicuro?

La copertura degli eventi è valida per 12 (dodici) mesi
dalla data d'acquisto del gioiello.

Come posso iscrivermi al servizio Gioiello Sicuro?

Per usufruire di questo servizio è sufficiente compilare tutti i campi del format qui sotto riportato entro e non oltre 20 giorni dalla data di acquisto dello stesso, come indicata sul documento fiscale di acquisto.
Il servizio Gioiello Sicuro si può attivare esclusivamente per i gioielli Miluna acquistati in territorio italiano. Una volta completata la registrazione del gioiello, verrà inviato al cliente via e-mail un messaggio comprensivo di tutti i dati registrati.
I dati personali inseriti devono corrispondere esattamente ai dati personali riportati nei documenti di identità dello stesso e ai dati riportati nei documenti originali (Es. documento fiscale di acquisto del gioiello) che verranno richiesti, al momento di apertura della pratica, qualora si verifichi l'evento.

Ho subito un furto, cosa devo fare?

Qualora si verifichi uno degli eventi coperti da questa garanzia, l'acquirente dovrà presentare entro tre giorni denuncia scritta e circostanziata all'Autorità Giudiziaria competente del territorio in cui è avvenuto il fatto e fornire a mezzo Raccomandata A/R entro 15 giorni dall'evento, pena il decadimento del diritto di sostituzione, la seguente documentazione a EDGE SRL – VIA SAN VITTORE 45 – 20123 MILANO o via pec a edge-broker@pec.it:

• Copia dello scontrino fiscale di acquisto o dell’email di conferma ordine per acquisti effettuati mediante e-commerce.
• Copia della denuncia fatta all'Autorità Giudiziaria
• Copia del certificato di sostituzione (ovvero e-mail di conferma registrazione al servizio)
• Certificato di autenticità Miluna originale

Il pagamento dell'indennizzo mediante consegna di "Buono di acquisto – quietanza” è rilasciato se sussistono tutti i requisiti per la liquidazione, trascorsi 30 giorni dall’accettazione.